Perguntas Frequentes

• O casco, que é o veículo em si.
• Danos materiais ou pessoais causados a terceiros (Seguro de Responsabilidade Civil – RCFV).
• Danos morais.
• Demais garantias opcionais que tenham sido contratadas pelo segurado, tais como: acessórios e equipamentos, carro reserva, vidros, lanternas, serviços de assistência, descontos e benefícios por ela oferecidos e que são discriminados no kit do segurado.

• Quebra mecânica, pane elétrica e degradação da lataria, decorrentes de quebra simples ou falta de manutenção no veículo.
• Sinistro decorrente de evento que o segurado não tenha contratado a respectiva garantia em sua apólice.

Esta é uma garantia essencial e que recebe pouca importância de muitas pessoas. Ela visa indenizar os prejuízos causados a terceiros, tanto para danos materiais, danos pessoais e também danos morais. Mas uma coisa que muita gente não sabe é que esta cobertura tem um peso pequeno em relação ao custo total do seguro. No caso de sinistro a seguradora irá pagar até o máximo do valor contratado e, se o montante do dano for maior, o responsável deverá usar recursos próprios para saldar a dívida. Pense nisso na hora de contratar o seu seguro.

Todo veículo 0 km estará garantido automaticamente pelo valor de novo durante 90 dias a contar da data da nota fiscal. Para isto é importante que o seguro seja contratado até a o momento da retirada do carro da concessionária.

Algumas seguradoras dão a opção de extensão por mais 90 dias mediante a contratação de cobertura complementar.

Importante: Sugerimos que assim que você concretizar a compra do veículo nos envie uma cópia da NF para a WIM ter tempo hábil de proteger o seu veículo e ele já sair da concessionária devidamente segurado.

As seguradoras tomam como base a tabela FIPE para o cálculo do seguro e via de regra permitem que o segurado faça a escolha do valor entre 85% e 110% do valor de referência que servirá para indenização no caso de perda total do veículo segurado. Como a tabela reflete uma média de mercado de um determinado modelo, este mecanismo permite o cliente ajustar o valor mais adequado ao padrão do veículo ou até mesmo quando o orçamento está apertado e você não quiser ficar sem seguro nenhum.

Havendo sinistro de indenização integral, o valor de pagamento será o resultado do % escolhido x o valor do carro na tabela vigente na época.

Ela funciona como um redutor no custo do seguro, pois o seu valor será descontado pela seguradora no momento do pagamento de um sinistro de perda parcial. Quanto mais alta a franquia menor o custo do seguro.

Importante: Ela não é aplicada para os casos de indenização integral e na utilização da garantia de Danos a terceiros (RCFV).

• O gratuito via de regra é liberado pela Seguradora quando o segurado usa uma oficina credenciada ou seus centros de atendimento e tem um período de utilização pequeno (entre 2 e 7 dias).
• O da Garantia Contratada tem um custo adicional no preço do seguro e permite o segurado escolher o padrão do veículo e o tempo de utilização que em alguns casos pode ser por tempo indeterminado enquanto o seu carro estiver indisponível ou aguardando a indenização de perda total.

• Sua liberação estará sempre condicionada a um evento coberto pela apólice. A liberação do veículo não é automática e ocorre somente após o de acordo da Seguradora.
• O segurado não terá direito ao carro reserva de sua apólice quando for vítima de acidente e estiver consertando seu carro por conta do terceiro, ou seja, você não tenha acionado a sua apólice de seguro.

Hoje em dia não existe seguro de automóvel sem este serviço, mas cuidado, eles variam muito, indo do gratuito que basicamente prevê apenas guincho e auxilio a panes, até pacotes extremamente completos, com serviços adicionais à residência, informática, descontos exclusivos em serviços, carro reserva, entre muitos outros. Mas como qualquer outra garantia adicional, cada versão tem um preço diferente e por isso é muito importante estar atento ao escolher esta proteção indispensável hoje em dia.

O seguro é um contrato com o prazo de um ano e se durante sua vigência, houver alguma alteração significativa na sua vida, como por exemplo, o veículo passou a ter utilização para fins comerciais, outra pessoa passou a usá-lo, você mudar de endereço, o contrato precisa ser ajustado para o novo perfil. Para isso basta você entrar em contato conosco e pedir o ajuste na sua apólice.

Não há problema algum. Basta nos contatar que iremos providenciar a substituição do bem garantido.

O ideal é que você faça o contato ANTES DE RETIRAR O VEÍCULO, porque existe uma série de providências que precisam ser tomadas antes de você pegar o carro novo.

Aproveite o momento para também rever as garantias contratadas e se elas precisam de ajustes.

Empresas com 2 ou mais veículos já podem solicitar a realização de estudos com condições especiais de frota. Se a empresa possuir veículos segurados em apólices individuais com vigências diferentes, poderá ser aberta uma frota com 2 veículos e incluir os demais na medida em que as apólices forem vencendo.